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diciembre 23, 2021
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Un año después de convertirse en directora de marketing, Sarah Franklin reflexiona sobre la oportunidad que se les brindó a los profesionales del marketing durante la pandemia, la importancia de la construcción de la marca y los personajes, y el lanzamiento de su servicio de streaming Salesforce+.

Tomando prestado al filósofo Ludwig Wittgenstein, las marcas no deben definirse por lo que son, sino por cómo se utilizan. Intentar inyectar un significado profundo a la marca es un mero ejercicio de posicionamiento ineficaz.

A la hora de contratar, las habilidades son menos importantes. En su lugar, hay que centrarse en la mentalidad, el carácter, la actitud y una mentalidad de «pilas incluidas» que signifique que están preparados para el reto y son capaces de hacer las cosas.

On The Beach tomó la audaz decisión de responder a las preguntas de los clientes durante el cierre, en lugar de venderles vacaciones. El resultado fue un aumento del 53% en el compromiso de los clientes, lo que sitúa a la marca en una buena posición para el futuro.

El columnista de Marketing Week Harry Lang comparte un extracto de su libro recientemente publicado, Brands, Bandwagons & Bullshit, una guía para jóvenes profesionales que se embarcan en carreras de marketing, publicidad, relaciones públicas y medios de comunicación.

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