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Objetivos de una investigacion de mercados

diciembre 27, 2021
Objetivos de una investigacion de mercados

ejemplos de objetivos de investigación de mercado

La investigación de mercado es la aplicación del método científico a la solución de problemas de marketing. Es un intento sistemático de obtener información útil para resolver problemas de marketing o tomar decisiones de marketing.

La investigación de mercados permite al comercializador seguir el ritmo del entorno cambiante. El aumento de la competencia, la rápida evolución de la tecnología, las actitudes siempre cambiantes de los consumidores, los gustos y las preferencias cambiantes son algunos de los factores importantes que exigen cambios en el enfoque de los mercados por parte de un comercializador internacional.

La investigación de mercado ayuda a una empresa a identificar los problemas y las oportunidades del entorno. Mediante el diseño de una estrategia adecuada, un comercializador puede superar con éxito los problemas y aprovechar las oportunidades para impulsar su negocio. Los objetivos o beneficios de la investigación de marketing pueden resumirse como sigue:

1. Identificar las oportunidades en el mercado: La utilidad básica de la investigación de marketing reside en su capacidad para identificar las oportunidades en el mercado. Ayuda a determinar los mercados que deben ser preseleccionados como objetivo. Estudia el tamaño del mercado, el crecimiento, la accesibilidad y los factores competitivos.

objetivos de la investigación de mercado ppt

La investigación de mercado es el proceso calculado y a menudo complicado de identificar los aspectos más pertinentes de un mercado para que una empresa pueda obtener y utilizar la información para tomar mejores decisiones empresariales (es decir, más rentables). Aunque a veces se confunde con la investigación de marketing, que es un tipo de investigación más limitado y centrado principalmente en descubrir información sobre productos específicos y sus precios, promociones y canales de distribución, la investigación de mercado profundiza más, tratando de responder a preguntas sobre estas cuestiones, así como las relativas a las tendencias, los competidores y las características de los consumidores que afectan a la evolución de un mercado en su conjunto. Eche un vistazo a cuatro objetivos comunes de la investigación de mercado y cómo una metodología de investigación de calidad puede ayudarle a alcanzarlos:

Una empresa consolidada puede utilizar la investigación de mercado para ayudar a retener a sus clientes. Ya ha oído el dicho: «Haz nuevos amigos, pero conserva los viejos. Uno es de plata y el otro de oro». Es un consejo conmovedor para nosotros como individuos, pero también es aplicable en el ámbito empresarial. Según la revista Small Business Trends, los estudios demuestran que «el 65% de los negocios de una empresa proceden de los clientes existentes» y «el 82% de los consumidores de Estados Unidos dijeron que habían dejado de hacer negocios con una empresa debido a una mala experiencia del cliente». Si una empresa puede averiguar cómo animar a sus clientes actuales a que se mantengan fieles y compren más (up-sell), puede evitar los gastos adicionales asociados a la captación de nuevos, reduciendo algunos de sus gastos generales y mejorando su ROI. Mediante el desarrollo de objetivos de investigación de mercado que identifiquen los niveles de satisfacción de los clientes (a través de encuestas de satisfacción de los clientes o del análisis del Net Promoter Score, de las cifras de retención y de abandono, por ejemplo) las empresas pueden identificar posibles formas de aumentar la satisfacción y mantener la lealtad a la marca entre las personas a las que sirven.

investigación secundaria

Pueden surgir diversos problemas si los objetivos de la investigación no se definen claramente en las fases iniciales del proyecto de investigación por encuesta. Lo primero que debe hacer el investigador es trabajar con el equipo de investigación o los clientes para identificar claramente cada objetivo de la investigación.

Los objetivos de la investigación consisten en descripciones generales que describen los tipos y categorías de información que el investigador quiere obtener de la encuesta; de qué población objetivo; y una explicación de las posibles comparaciones. A lo largo del plan del proyecto de encuesta, los objetivos principales informan y dirigen al equipo de investigación en la dirección correcta.

Medición: Los objetivos de la investigación deben contener un objetivo de medición, que especifique lo que su equipo de investigación está tratando de medir. Si su empresa tiene previsto tomar una decisión comercial importante, cara o arriesgada, es muy importante cuantificar los datos del mercado para minimizar el riesgo.

Categorizar: Los objetivos de investigación son esencialmente declaraciones resumidas que detallan las categorías de datos que desea adquirir. Algunos ejemplos de objetivos para la investigación de mercado podrían ser: conocimiento de la marca, imagen de la marca, percepción del consumidor, actitudes del consumidor, comportamiento del comprador, satisfacción del producto, experiencia del consumidor (buena y mala) y comportamiento de la intención de compra. Los objetivos deben adaptarse a cada proyecto específico.

investigación cualitativa

Ahora que sabemos que vamos a empezar con la ciencia, ¿qué significa eso exactamente? Bueno, ¿recuerdas cuando estabas en la escuela y tenías que idear tu propio experimento de investigación científica? ¿Recuerdas qué era lo primero? El objetivo. ¿Por qué? Porque sin un objetivo, no tienes una proposición comprobable. Y sin una propuesta comprobable, no tienes dirección. Y todos sabemos que cuando la investigación no tiene una dirección, por lo general no obtiene ninguna conclusión innovadora.

Entonces, ¿qué tiene que ver tu experimento científico del instituto con la investigación de marketing? Al igual que el objetivo tradicional, un buen plan de investigación de marketing comienza con un objetivo sólido. Uno que esté enfocado, sea medible y efectivo. Sin un objetivo claro, la investigación de marketing no tendrá tanto éxito.

Aplicando esta lógica al marketing, un objetivo de investigación de marketing es una declaración que resume lo que se quiere saber sobre el cliente. Definir claramente su objetivo en las primeras etapas le ayudará a evitar expectativas contradictorias o que se desperdicie la recopilación de datos irrelevantes.

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