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Metodologia de investigacion de mercados

mayo 6, 2022

métodos de estudio de mercado primario

La investigación de mercado es el proceso de determinar la viabilidad de un nuevo servicio o producto mediante la investigación realizada directamente con los clientes potenciales. La investigación de mercado permite a una empresa descubrir el mercado objetivo y obtener opiniones y otros comentarios de los consumidores sobre su interés en el producto o servicio.

Este tipo de investigación puede llevarse a cabo dentro de la empresa, por la propia empresa, o por una empresa externa especializada en estudios de mercado. Puede realizarse mediante encuestas, pruebas de productos y grupos de discusión. Los sujetos de las pruebas suelen ser compensados con muestras de productos o se les paga un pequeño estipendio por su tiempo. El estudio de mercado es un componente fundamental en la investigación y el desarrollo (I+D) de un nuevo producto o servicio.

El propósito de la investigación de mercado es examinar el mercado asociado a un bien o servicio concreto para averiguar cómo lo recibirá el público. Esto puede incluir la recopilación de información para la segmentación del mercado y la diferenciación del producto, que puede utilizarse para adaptar los esfuerzos publicitarios o determinar qué características se consideran prioritarias para el consumidor.

entrevista

¿Cuáles son los diferentes tipos de estudios de mercado que pueden ayudarle a adelantarse a su estrategia de marketing? Entienda cómo utilizar cada tipo y cuáles son sus ventajas y desventajas.

La investigación de mercado (también llamada investigación de marketing) es la acción o actividad de recopilar información sobre las necesidades y preferencias del mercado. Esto ayuda a las empresas a entender su mercado objetivo, es decir, cómo siente y se comporta el público. Existen 8 variantes de investigación de mercado que exploraremos con más detalle.

Dos tipos de resultados -información exploratoria (determina la naturaleza de un problema que aún no se ha definido claramente) e información concluyente (realizada para resolver un problema que la investigación exploratoria identificó) – de los participantes se recogen como datos brutos y luego se analizan para reunir ideas de tendencias y comparaciones.

Grupos focales – En los grupos focales de la investigación primaria, se reúne una muestra de participantes que representan su mercado objetivo (en función de la demografía y las características). Un investigador o entrevistador clave dirige una conversación en la que se formulan preguntas sobre un producto o servicio. De las respuestas del grupo se extrae información.

sistema de investigación de marketing

Definir el problema y los objetivos de la investigación El primer paso en cualquier estudio de investigación de marketing es definir el problema, teniendo en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes relevantes, qué información se necesita y cómo se utilizará en la toma de decisiones. Esta etapa implica la discusión con los responsables de la toma de decisiones, las entrevistas con expertos del sector, el análisis de datos secundarios y, tal vez, alguna investigación cualitativa, como los grupos de discusión. Hay tres tipos de objetivos que pueden desplegarse en la investigación de marketing:

El segundo paso incluye la formulación de un objetivo o marco teórico, los modelos analíticos, las preguntas de investigación, las hipótesis y la identificación de las características o factores que pueden influir en el diseño de la investigación. Este proceso se guía por discusiones con expertos en gestión e industria, estudios de casos y simulaciones, análisis de datos secundarios, investigación cualitativa y consideraciones pragmáticas.

El diseño de la investigación es un marco o plan para llevar a cabo el proyecto de investigación de marketing. En él se detallan los procedimientos necesarios para obtener la información requerida, y su objetivo es diseñar un estudio que ponga a prueba las hipótesis de interés, determine las posibles respuestas a las preguntas de la investigación y proporcione la información necesaria para la toma de decisiones. También se decide qué datos deben obtenerse de los encuestados (por ejemplo, mediante una encuesta o un experimento). También se diseña un cuestionario y un plan de muestreo para seleccionar a los encuestados más adecuados para el estudio. La formulación de un diseño de investigación consta de los siguientes pasos:

encuesta

Una de las principales ventajas de realizar encuestas en línea es llegar a un público masivo a bajo coste y en poco tiempo. Los métodos tradicionales de encuesta, como el teléfono o el correo, suelen requerir un gran presupuesto para obtener resultados satisfactorios y precisos.

Una organización puede obtener una respuesta rápida de los clientes con un cuestionario basado en la web a un coste mínimo. Con muchas herramientas gratuitas de investigación de mercado, las organizaciones pueden crear, enviar y recibir los resultados en cuestión de días.

Al no haber un moderador o entrevistador, los participantes en la encuesta se sienten más inclinados a ofrecer sus emociones y opiniones en bruto sobre una empresa, productos o servicios. Esto elimina cualquier sesgo inyectado por un entrevistador.

A menos que se les informe de lo contrario, es menos probable que los participantes sigan participando plenamente en una encuesta que dure más de 10 minutos. Con poco tiempo, es difícil obtener respuestas detalladas a las preguntas clave del negocio.

La ventaja de realizar una encuesta telefónica reside en la alta calidad de los datos que proporciona. A diferencia de otras metodologías de investigación de mercado, las encuestas telefónicas permiten una conversación activa y personal entre el entrevistador y el participante.

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