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Informacion de marketing

mayo 10, 2022

Importancia del sistema de información de marketing

Un sistema de información de marketing es un sistema de información de gestión diseñado para apoyar la toma de decisiones de marketing. Jobber (2007) lo define como un «sistema en el que los datos de marketing se recopilan, almacenan, analizan y distribuyen formalmente a los directivos de acuerdo con sus necesidades de información de forma regular». Además, el diccionario de negocios online define el Sistema de Información de Marketing (MKIS) como «un sistema que analiza y evalúa la información de marketing, recopilada continuamente de fuentes internas y externas a una organización o a una tienda»[1] Además, «un Sistema de Información de Marketing global puede definirse como una estructura establecida de procedimientos y métodos para la recopilación, el análisis y la presentación regulares y planificados de información para su uso en la toma de decisiones de marketing.» (Kotler, at al, 2006)

Reid y Bojanic(2010) afirmaron que, «El término investigación de mercado informa de manera relativamente más estrecha que el Sistema de Información de Marketing (MkIS) que se altera a partir del término sistema de información de gestión. La investigación de mercado indica que la información se recoge por una razón o proyecto específico; el objetivo principal es un uso único. «[2]

Gestión de la información de marketing

Definición: El sistema de información de marketing se refiere a la recopilación, el análisis, la interpretación, el almacenamiento y la difusión sistemáticos de la información de mercado, tanto de fuentes internas como externas, a los comercializadores de forma regular y continua.

El sistema de información de marketing distribuye la información pertinente a los vendedores, que pueden tomar decisiones eficientes en relación con las operaciones de marketing, como la fijación de precios, el envasado, el desarrollo de nuevos productos, la distribución, los medios de comunicación, la promoción, etc.

Cada operación de marketing funciona al unísono con las condiciones que prevalecen tanto dentro como fuera de la organización y, por lo tanto, hay varias fuentes (a saber, interna, inteligencia de marketing, investigación de marketing) a través de las cuales se puede obtener la información pertinente sobre el mercado.

Por lo tanto, los responsables de marketing deben controlar el entorno de marketing, es decir, tanto el interno (dentro de la organización) como el externo (fuera de la organización), para poder diseñar políticas, procedimientos y estrategias de marketing en consecuencia.

Desarrollar la información de marketing

Definición: El sistema de información de marketing se refiere al uso de la tecnología para la ordenación de los datos relevantes relacionados con el mercado, las ventas, la promoción, el precio, la competencia y la asignación de bienes y servicios. Esta información se adquiere tras un análisis y una comprensión adecuados del entorno de marketing para garantizar una toma de decisiones eficaz en la organización.

Se ocupa principalmente de la entrada (es decir, la recopilación de datos internos y externos apropiados), la generación de información útil a partir de ella (con la ayuda de los diversos componentes del sistema de información de marketing) y, a continuación, la comunicación del resultado adquirido a los responsables de la toma de decisiones.

Sistema informático: En el sistema de información de marketing, toda la información se recoge, analiza y comunica a través de un dispositivo informático, y la información de marketing útil se almacena en microfilms.

Componentes interrelacionados: En las decisiones y la comunicación de marketing, los cuatro componentes están interrelacionados, es decir, la información que proporciona un elemento es útil para el funcionamiento de los demás aspectos.

Beneficios del sistema de información de marketing

Un sistema de información de marketing es un sistema de información de gestión (SIG) diseñado para apoyar la toma de decisiones de marketing. Jobber (2007) lo define como un «sistema en el que los datos de marketing se recopilan, almacenan, analizan y distribuyen formalmente a los directivos de acuerdo con sus necesidades de información de forma regular». Además, el diccionario de negocios online define el Sistema de Información de Marketing (MKIS) como «un sistema que analiza y evalúa la información de marketing, recopilada continuamente de fuentes internas y externas a una organización o a una tienda»[1] Además, «un Sistema de Información de Marketing global puede definirse como una estructura establecida de procedimientos y métodos para la recopilación, el análisis y la presentación regulares y planificados de información para su uso en la toma de decisiones de marketing.» (Kotler, at al, 2006)

Reid y Bojanic(2010) afirmaron que, «El término investigación de mercado informa de manera relativamente más estrecha que el Sistema de Información de Marketing (MkIS) que se altera a partir del término sistema de información de gestión. La investigación de mercado indica que la información se recoge por una razón o proyecto específico; el objetivo principal es un uso único. «[2]

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