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Funcion de la investigacion de mercados

diciembre 25, 2021
Funcion de la investigacion de mercados

Directions research inc.

¿Le gustaría saber por qué, cómo y cuándo aplicar la investigación de mercados? ¿Quiere descubrir por qué sus consumidores no compran sus productos? ¿Está interesado en lanzar un nuevo producto, servicio o incluso una nueva campaña de marketing, pero no está seguro de lo que quieren sus consumidores?

Para responder a las preguntas anteriores, necesitará la ayuda de sus consumidores. Pero, ¿cómo va a recoger esos datos? En este caso y en muchas otras situaciones de su negocio, la investigación de mercado es la forma de obtener todas las respuestas que necesita.

En esta guía definitiva sobre la investigación de mercado, encontrará la definición, las ventajas, los tipos de investigación de mercado y algunos ejemplos que le ayudarán a entender este tipo de investigación. No olvide descargar el ebook gratuito disponible al final de esta guía.

La investigación de mercado se define como el proceso de evaluación de la viabilidad de un nuevo producto o servicio, a través de la investigación realizada directamente con los consumidores potenciales. Este método permite a las organizaciones o empresas descubrir su mercado objetivo, recoger y documentar las opiniones y tomar decisiones informadas.

Investigación secundaria

Los resultados de los estudios de mercado suelen producir reacciones negativas ante los nuevos productos discontinuos (productos innovadores) que luego resultan rentables para la empresa innovadora. Ejemplos famosos como el fax, el VCR y la aspiradora sin bolsa de James Dyson se citan a menudo para apoyar esta opinión. A pesar de ello, las empresas siguen recabando la opinión de los consumidores sobre sus nuevas ideas de producto. El debate sobre el uso de la investigación de mercado en el desarrollo de nuevos productos es antiguo y controvertido. Este artículo revisa la literatura en este ámbito y examina hasta qué punto está justificada la investigación de mercado y si las empresas deberían a veces ignorar a sus clientes. El documento ofrece un marco conceptual que puede ayudar a las empresas a decidir cuándo los resultados de la investigación de mercado pueden ser útiles y cuándo pueden obstaculizar el desarrollo de nuevos productos discontinuos.

Trott, P. (2001), «The role of market research in the development of discontinuous new products», European Journal of Innovation Management, Vol. 4 No. 3, pp. 117-126. https://doi.org/10.1108/14601060110390585

Cómo hacer un estudio de mercado para una startup

La investigación de mercado es la recopilación, el registro y el análisis sistemáticos de datos cualitativos y cuantitativos sobre cuestiones relacionadas con la comercialización de productos y servicios. El objetivo es identificar y evaluar cómo los elementos cambiantes de la combinación de marketing influyen en el comportamiento de los clientes.

Esto implica especificar los datos necesarios para abordar estas cuestiones, y luego diseñar el método de recogida de información, y gestionar y aplicar el proceso de recogida de datos. Una vez analizados los datos recogidos, estos resultados y conclusiones, incluidas sus implicaciones, se transmiten a quienes están facultados para actuar sobre ellos[1].

El campo de la investigación de marketing es mucho más antiguo que el de la investigación de mercado[5]. Aunque ambos implican a los consumidores, la investigación de marketing se ocupa específicamente de los procesos de marketing, como la eficacia de la publicidad y la eficacia de la fuerza de ventas, mientras que la investigación de mercado se ocupa específicamente de los mercados y la distribución[6]. Dos explicaciones dadas para confundir la investigación de mercado con la investigación de marketing son la similitud de los términos y también que la investigación de mercado es un subconjunto de la investigación de marketing[7][8][9] Existe una confusión adicional debido a las grandes empresas con experiencia y prácticas en ambas áreas[10].

Gestión de la relación con el cliente

Hoy en día es casi imposible vender eficazmente un producto o servicio sin haber realizado un estudio de mercado. La importancia de la investigación de mercado radica en que una empresa obtiene un conjunto de soluciones para desarrollar procesos empresariales, aumentar los beneficios, mejorar el rendimiento de la empresa, investigar a los competidores y conseguir clientes más satisfechos. El siguiente artículo destaca tres oportunidades clave que su organización puede obtener al planificar y realizar una investigación de mercado.

La investigación de mercado es un proceso continuo de recogida, investigación e interpretación de información sobre un mercado concreto en el que opera una empresa o un producto/servicio que la empresa ofrece para vender en ese mercado, y también sobre los competidores potenciales y existentes y los clientes pasados, presentes y potenciales que compran y consumen el producto/servicio ofrecido. Llevar a cabo un estudio de mercado significa hacer un análisis de toda la información sobre el mercado, el producto/servicio, los clientes y los competidores con el fin de investigar las posibles formas en que la empresa puede operar con éxito en el mercado, vender el producto/servicio, atraer al público objetivo y obtener ventajas competitivas.

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