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En que consiste la investigacion de mercados

diciembre 24, 2021
En que consiste la investigacion de mercados

Marketing global

La investigación de mercados es un esfuerzo organizado para recopilar información sobre los mercados y clientes objetivo: conocerlos, empezando por quiénes son[1]. Es un componente importante de la estrategia empresarial[2] y un factor fundamental para mantener la competitividad. La investigación de mercados ayuda a identificar y analizar las necesidades del mercado, el tamaño del mismo y la competencia. Sus técnicas abarcan tanto las cualitativas, como los grupos de discusión, las entrevistas en profundidad y la etnografía, como las cuantitativas, como las encuestas a clientes y el análisis de datos secundarios.

Incluye la investigación social y de opinión, y consiste en la recopilación e interpretación sistemática de información sobre individuos u organizaciones utilizando métodos y técnicas estadísticas y analíticas de las ciencias sociales aplicadas para obtener información o apoyar la toma de decisiones[3].

El campo de la investigación de marketing es mucho más antiguo que el de la investigación de mercado[7]. Aunque ambos implican a los consumidores, la investigación de marketing se ocupa específicamente de los procesos de marketing, como la eficacia de la publicidad y la eficacia de la fuerza de ventas, mientras que la investigación de mercado se ocupa específicamente de los mercados y la distribución[8]. Dos explicaciones dadas para confundir la investigación de mercado con la investigación de marketing son la similitud de los términos y también que la investigación de mercado es un subconjunto de la investigación de marketing[9][10][11] Existe más confusión debido a las grandes empresas con experiencia y prácticas en ambas áreas[12].

Gestión de la marca

¿Quiere saber por qué, cómo y cuándo aplicar la investigación de mercados? ¿Quiere descubrir por qué sus consumidores no compran sus productos? ¿Está interesado en lanzar un nuevo producto, servicio o incluso una nueva campaña de marketing, pero no está seguro de lo que quieren sus consumidores?

Para responder a las preguntas anteriores, necesitará la ayuda de sus consumidores. Pero, ¿cómo va a recoger esos datos? En este caso y en muchas otras situaciones de su negocio, la investigación de mercado es la forma de obtener todas las respuestas que necesita.

En esta guía definitiva sobre la investigación de mercado, encontrará la definición, las ventajas, los tipos de investigación de mercado y algunos ejemplos que le ayudarán a entender este tipo de investigación. No olvide descargar el ebook gratuito disponible al final de esta guía.

La investigación de mercado se define como el proceso de evaluación de la viabilidad de un nuevo producto o servicio, a través de la investigación realizada directamente con los consumidores potenciales. Este método permite a las organizaciones o empresas descubrir su mercado objetivo, recoger y documentar las opiniones y tomar decisiones informadas.

Investigación cuantitativa

Muchas organizaciones llegan a un punto en el que se quedan atascadas o son incapaces de seguir avanzando en la consecución de sus objetivos empresariales. Por ello, es importante que las organizaciones reconozcan los beneficios que puede aportar la compra o la realización de estudios de mercado. Aunque a veces es difícil trazar una línea directa entre la investigación de mercado y el retorno de la inversión, su papel para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos es una razón lo suficientemente importante como para garantizar que su organización realice una investigación de mercado adecuada.

Algunos de los objetivos generales que la investigación de mercado puede ayudar a las organizaciones a alcanzar son: tomar decisiones empresariales importantes, asegurar inversiones y financiación, determinar nuevas oportunidades de negocio e incluso evitar fracasos empresariales.

Puede llegar un momento en que su organización llegue a un punto en el que haya que tomar una decisión crítica. En casi cualquier circunstancia en la que esto ocurra, disponer de información sobre su mercado, la competencia y el sector en su conjunto le permitirá tomar la decisión empresarial más acertada. La falta de información, concretamente la falta de estudios de mercado, puede perjudicar a una organización a la hora de tomar una decisión empresarial importante, ya que la decisión podría basarse en información desfasada o irrelevante. Esto puede afectar negativamente a la empresa.

Cómo hacer un estudio de mercado para una startup

El estudio de mercado consiste en recopilar sistemáticamente datos sobre personas o empresas -un mercado- y analizarlos después para comprender mejor lo que necesita ese grupo de personas. Los resultados del estudio de mercado, que suelen resumirse en un informe, se utilizan para ayudar a los empresarios a tomar decisiones más informadas sobre las estrategias, las operaciones y la base de clientes potenciales de la empresa.

Entender los cambios en el sector, las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores y las tendencias legislativas, entre otras cosas, puede determinar hacia dónde decide centrar sus esfuerzos y recursos una empresa. Ese es el valor de la investigación de mercado.

Es decir, si su investigación le dice que los científicos han creado recientemente un nuevo tipo de tejido que ayuda a perder peso con sólo ponérselo, por ejemplo, su tienda de ropa al por menor podría querer ajustar su plan de compras para probar los diseños con este nuevo tejido. O si descubriera que los compradores de su zona confían mucho en los cupones a la hora de tomar una decisión de compra, podría decidir probar a enviar a su lista de correo un cupón promocional.

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