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Concepto e importancia de la investigacion de mercados

diciembre 27, 2021
Concepto e importancia de la investigacion de mercados

Qué es un estudio de mercado en el ámbito empresarial

Hoy en día es casi imposible vender eficazmente un producto o servicio sin haber realizado un estudio de mercado. La importancia de la investigación de mercado radica en que una empresa obtiene un conjunto de soluciones para desarrollar procesos empresariales, aumentar los beneficios, mejorar el rendimiento de la empresa, investigar a los competidores y conseguir clientes más satisfechos. El siguiente artículo destaca tres oportunidades clave que su organización puede obtener al planificar y realizar una investigación de mercado.

La investigación de mercado es un proceso continuo de recogida, investigación e interpretación de información sobre un mercado concreto en el que opera una empresa o un producto/servicio que la empresa ofrece para vender en ese mercado, y también sobre los competidores potenciales y existentes y los clientes pasados, presentes y potenciales que compran y consumen el producto/servicio ofrecido. Llevar a cabo un estudio de mercado significa hacer un análisis de toda la información sobre el mercado, el producto/servicio, los clientes y los competidores con el fin de investigar las posibles formas en que la empresa puede operar con éxito en el mercado, vender el producto/servicio, atraer al público objetivo y obtener ventajas competitivas.

Gestión de la relación con el cliente

Una de las actividades más importantes y obvias para los empresarios es el estudio de mercado, ya que revela varias cosas importantes, como quiénes son sus clientes y si necesitan su producto. Sin embargo, a menudo se ignora o no se hace adecuadamente por diversas razones, como las limitaciones relacionadas con los fondos, la mano de obra y la urgencia de tiempo. Esto conduce a una comprensión incompleta del mercado debido a la limitada experiencia directa con los clientes potenciales. Por lo tanto, es esencial que los empresarios realicen estudios de mercado. Sin embargo, hay que abordar dos cuestiones fundamentales:

Afortunadamente, existen varias técnicas de investigación de mercado que los empresarios pueden utilizar para responder a estas preguntas relevantes. Entre ellas se encuentran: la utilización de los datos secundarios disponibles, la etnografía o la observación de los clientes, las entrevistas con la voz del cliente, las entrevistas con expertos de la industria y funcionales, los grupos de discusión y las encuestas de prueba de concepto. Estas técnicas, si se llevan a cabo correctamente, permitirán a los empresarios comprender mejor el mercado, validar las necesidades de los clientes, confirmar la utilidad de su producto y su modelo de negocio, aumentando así sus posibilidades de éxito.

Tipos de estudios de mercado

La investigación de mercado es un proceso de gestión conceptual que permite el movimiento de bienes y servicios a los consumidores de estos bienes y servicios. Es una coordinación muy inteligente de los cuatro elementos llamados las 4 P, estos elementos son importantes para entender mejor la investigación de marketing. Se enumeran a continuación para que quede claro su concepto.

Investigación de marketing – Ahora, antes de empezar, piense en la cantidad de tiempo y dinero que gasta en cada actividad de su negocio, ya sea fabricando un producto o dando un servicio. El dinero, por supuesto, puede ser según el presupuesto establecido y el tiempo puede ser planificado, sin embargo, cuánto tiempo y dinero gasta en la distribución o venta de sus productos y servicios.

Bueno, las ventas son la forma definitiva de obtener beneficios, por lo que estoy seguro de que gastas tiempo y dinero de forma razonable en la venta de tus productos y servicios, ¿verdad? Pues si no es así, debería pensarlo.

Su objetivo final de investigación de marketing es vender sus productos y sus servicios, si usted vende bien usted aumenta su giro y que lo que aumentará su beneficio. Así que ahora puedo hacerte esta pregunta al revés, ‘¿Por qué crees que el gasto en la venta de tus productos y servicios no es importante?

En su opinión, ¿qué es la investigación de mercado?

La investigación de mercado es la recopilación, el registro y el análisis sistemáticos de datos cualitativos y cuantitativos sobre cuestiones relacionadas con la comercialización de productos y servicios. El objetivo es identificar y evaluar cómo los elementos cambiantes de la combinación de marketing influyen en el comportamiento de los clientes.

Para ello, es necesario especificar los datos necesarios para abordar estas cuestiones y, a continuación, diseñar el método de recogida de información y gestionar y aplicar el proceso de recogida de datos. Una vez analizados los datos recogidos, estos resultados y conclusiones, incluidas sus implicaciones, se transmiten a quienes están facultados para actuar sobre ellos[1].

El campo de la investigación de marketing es mucho más antiguo que el de la investigación de mercado[5]. Aunque ambos implican a los consumidores, la investigación de marketing se ocupa específicamente de los procesos de marketing, como la eficacia de la publicidad y la eficacia de la fuerza de ventas, mientras que la investigación de mercado se ocupa específicamente de los mercados y la distribución[6]. Dos explicaciones dadas para confundir la investigación de mercado con la investigación de marketing son la similitud de los términos y también que la investigación de mercado es un subconjunto de la investigación de marketing[7][8][9] Existe una confusión adicional debido a las grandes empresas con experiencia y prácticas en ambas áreas[10].

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