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Totalplay cambio de titular

diciembre 24, 2021
Totalplay cambio de titular

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La empresa mexicana de comunicaciones y entretenimiento Totalplay trabajó con su socio Auronix para crear Cobranza RS, una campaña personal, con marca e interactiva para impulsar el compromiso y los cobros de facturas a través de RCS Business Messaging.

Totalplay quería aumentar los importes cobrados a los abonados de TV e Internet con cuentas casi vencidas o vencidas. Su proceso de cobro estándar implicaba el envío de más de un millón de mensajes de texto SMS a sus clientes cada mes. Dada la baja tasa de participación de los SMS y la falta de recibos leídos, Totalplay realizaba el seguimiento de las cuentas morosas por teléfono, lo que consumía tiempo y recursos valiosos.

«Nuestra estrategia prevista es sustituir totalmente las llamadas telefónicas por medios digitales», dice Mildred Guillén, directora general de cobro de deudas de Totalplay. «Queremos diferenciarnos de la competencia y, al mismo tiempo, ofrecer a nuestros clientes opciones innovadoras y amigables para seleccionar su medio de pago preferido».

Para alcanzar sus objetivos de cobro de facturas, Totalplay contrató a la empresa tecnológica Auronix para desarrollar una solución de mensajería empresarial RCS llamada Cobranza RS. Los clientes con smartphones compatibles podían optar por la mensajería para recibir recordatorios mensuales sobre su saldo actual y las fechas de vencimiento. Podían realizar cuatro acciones directamente en sus mensajes: (1) añadir una tarjeta de débito o crédito para el pago automático, (2) pagar en el sitio web de Totalplay, (3) solicitar información sobre el pago, o (4) contactar con un agente por teléfono o chat.

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El PVR 4K está construido en torno a un núcleo digital BCM7252S de Broadcom, compatible con el estándar HEVC, con acceso a contenidos 4K. Este dispositivo conectado, gracias a un Wi-Fi n/ac concurrente de doble banda con capacidad de punto de acceso, es también un potente grabador Ultra HD gracias a su ranura para un Disco Duro extraíble.

«Totalplay es el proveedor de telecomunicaciones más innovador en México y el primero en ofrecer la oportunidad de acceder a la TV 4K. Con nuestra tecnología, todos nuestros clientes pueden disfrutar de los mejores programas de televisión con más de 260 canales, música, películas, series y más éxitos de taquilla bajo demanda, y una navegación fluida entre la televisión y apps como Netflix. Ahora es el momento de que nuestros clientes se beneficien de una experiencia de vídeo cristalina gracias a la Ultra Alta Definición 4K. Se trata de un verdadero valor añadido dentro de la oferta de Totalplay, con contenidos que ahora se ofrecen con la máxima nitidez», dijo Eduardo Kuri Romo, director general de Totalplay.

Totalplay comenzó a operar en 2011, y sigue impulsando hoy el mercado mexicano, ofreciendo el mejor servicio con la tecnología y red de Fibra Óptica de mayor rendimiento, siendo la innovación permanente en entretenimiento y experiencia interactiva su principal fortaleza, y en particular introduciendo la TV 4K.

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«La continua preferencia por los servicios de telecomunicaciones de clase mundial de Total Play, fortaleció aún más el sólido posicionamiento de la compañía en el mercado, y se tradujo en un crecimiento sustancial en la penetración de los hogares cubiertos con nuestra red y un aumento constante en el número de servicios conectados a las organizaciones en el trimestre», comentó Eduardo Kuri, CEO de Total Play. «La mayor demanda generó un sólido incremento en los ingresos, que junto con importantes iniciativas para fortalecer las eficiencias operativas, resultaron en una notable expansión del EBITDA y la rentabilidad de la compañía en el período.»

Los ingresos del trimestre ascendieron a 6.839 millones de pesos, un 53% por encima de los 4.476 millones del mismo periodo del año anterior. Los costes y gastos totales fueron de 3.882 millones de pesos, frente a los 2.977 millones del año anterior.

Como resultado, el EBITDA de Total Play creció 97%, a 2,957 millones de pesos, desde los 1,499 millones de pesos de hace un año; el margen de EBITDA del trimestre fue de 43%, diez puntos porcentuales más que el 33% del año anterior. La empresa registró un beneficio operativo de 884 millones de pesos, frente a una pérdida operativa de 44 millones de pesos hace un año.

Totalplay cambio de titular 2022

Los archivos PPT y PDF de las ponencias y presentaciones compartidas en las sesiones de la Conferencia TICAL2019 y el III Encuentro Latinoamericano de e-Ciencia ya están disponibles para su descarga y consulta en el sitio del evento.

Realizados conjuntamente por tercer año, TICAL y el Encuentro de e-Ciencia sumaron 37 exposiciones de trabajos, 10 talleres de capacitación y exposiciones de panelistas internacionales invitados como el «padre» de eduroam, Klaas Wierenga, el presidente de The Canadian Advanced Network (CANARIE), Jim Ghadbane, y el profesor de la Universidad de Hawaii y experto en cambio climático Bruce Howe.

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