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Numero para contratar totalplay

diciembre 23, 2021
Numero para contratar totalplay

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La empresa mexicana de comunicaciones y entretenimiento Totalplay trabajó con su socio Auronix para crear Cobranza RS, una campaña interactiva, personal y acorde con la marca para impulsar el compromiso y los cobros de facturas a través de RCS Business Messaging.

Totalplay quería aumentar los importes cobrados a los abonados de TV e Internet con cuentas casi vencidas o vencidas. Su proceso de cobro estándar implicaba el envío de más de un millón de mensajes de texto SMS a sus clientes cada mes. Dada la baja tasa de participación de los SMS y la falta de recibos leídos, Totalplay realizaba el seguimiento de las cuentas morosas por teléfono, lo que consumía tiempo y recursos valiosos.

«Nuestra estrategia prevista es sustituir totalmente las llamadas telefónicas por medios digitales», dice Mildred Guillén, directora general de cobro de deudas de Totalplay. «Queremos diferenciarnos de la competencia y, al mismo tiempo, ofrecer a nuestros clientes opciones innovadoras y amigables para seleccionar su medio de pago preferido».

Para alcanzar sus objetivos de cobro de facturas, Totalplay contrató a la empresa tecnológica Auronix para desarrollar una solución de mensajería empresarial RCS llamada Cobranza RS. Los clientes con smartphones compatibles podían optar por la mensajería para recibir recordatorios mensuales sobre su saldo actual y las fechas de vencimiento. Podían realizar cuatro acciones directamente en sus mensajes: (1) añadir una tarjeta de débito o crédito para el pago automático, (2) pagar en el sitio web de Totalplay, (3) solicitar información sobre el pago, o (4) contactar con un agente por teléfono o chat.

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Acxiom®, la compañía de inteligencia de clientes cuyas soluciones basadas en datos crean crecimiento empresarial al permitir mejores experiencias de los clientes, anunció hoy una nueva asociación estratégica con Totalplay, el proveedor de servicios de triple play en México. Esta nueva asociación mejorará aún más las soluciones avanzadas de televisión en México al combinar la plataforma de demanda direccionable (DSP) de Totalplay con los segmentos de datos de audiencia de alto valor de Acxiom, de origen ético y que respetan la privacidad.

A medida que los comportamientos de los espectadores continúan evolucionando y la televisión se vuelve más direccionable en el panorama digital, los profesionales del marketing necesitan mejores herramientas para comprender la identidad de la audiencia y activar sus datos de forma inteligente y rápida a través de este canal. Esta asociación permite a los profesionales del marketing combinar los datos de Acxiom con la información de los suscriptores de Totalplay para crear audiencias direccionables. La capacidad de superponer los atributos de la audiencia offline para crear segmentos de audiencia digital refinados dentro del propio DSP de Totalplay permitirá vincular las campañas directamente a la audiencia de televisión y profundizar en la eficacia general, así como mejorar la medición y la atribución.

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Yo tengo izzi internet.    Lo tengo desde hace años.    Sólo internet y teléfono fijo.      Cuando me lo instalaron hace años, también me proporcionaron un teléfono fijo para hacer llamadas ilimitadas que casi no uso ya que sólo necesito internet.    Ahora bien, por aquel entonces, recuerdo que no había contrato… Creo que me dijeron que podía cancelarlo en cualquier momento y simplemente devolver el módem y el teléfono fijo, etc.      Pero creo que en el último año o pocos años, cualquier proveedor de internet que contrates… ya sea izzi, telmex o totalplay, tienes que firmar un contrato de un año.    ¿Es eso correcto?    ¿O algunos de ellos ofrecen planes de 6 meses?

Pregunto esto porque Izzi para mí no ha sido realmente fiable en los últimos años.    Antes era muy bueno.    Sé que ahora tienen totalplay en mi zona.    ¿Alguien utiliza totalplay y es mucho mejor que izzi?

Ahora lo que me confunde es… ¿todavía tengo un contrato con izzi o puedo cancelarlo en cualquier momento?    Recuerdo exactamente cuando me inscribí en izzi hace años… ¿así que usarían esa fecha como fecha de vencimiento de mi contrato?    Estoy bastante seguro de que no me dijeron que tenía un contacto cuando me inscribí hace años o siempre hay un contrato de un año cuando se inscribe en izzi?

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